Tuki


Maksutavat:

Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut

Collectors-lasku ja osamaksu

PayPal-tili sekä korttimaksu luotto- ja pankkikorteilta PayPal -palvelun kautta

Korttimaksu noudettaessa


Toimitustavat:

Schenker-paketti 

Paketti toimitetaan lähimmälle R-Kioskille


Postin pakettiautomaatti

Paketti toimitetaan lähimpään postin pakettiautomaattiin


Postipaketti

Paketti toimitetaan lähimpään Postiin


Kotiinkuljetus ja käyttöönottopalvelu

Paketti toimitetaan asiakkaan kanssa erikseen sovittuna aikana suoraan kotiosoitteeseen pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa). Palveluun sisältyy tuotteiden asennus- ja käyttöönottopalvelu (max. 1h). Palvelu on käytössä heti varastosta saatavilla tuotteille.


Nouto

Nouto Helsingin Lauttasaaren toimistolta (Sotkatie 1 B, 00200 Helsinki). Varmista tilausvaiheessa oikea puhelinnumerosi, soitamme Sinulle sopiaksemme noudon ajankohdasta.


Kaikissa tuotteisiin tai tilauksiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Vastaamme kaikkiin yhteydenottopyyntöihin 24 tunnin kuluessa.

asiakaspalvelu@wits.fi



Käyttöohjeet (suomi)

Mi Band 1S , Mi Band 2, Mi Scale ja YI Home Camera

Mi Band 2 -käyttöohjeet (vaihtoehtoinen linkki)

Käyttöohjeet (englanti)

Xiaomi Mi Smart Home Kit

Xiaomi Yi Home Camera

Xiaomi Mi Band 1S

Xiaomi Mi Smart Scale

Xiaomi Yi Action Camera

Xiaomi Mi Power Bank

-------------------------------------------------------------------------

Tietosuojaseloste 25.05.2018 


Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Wits Oy (y-tunnus: 2768382-5)

Sotkatie 1B21 

00200 Helsinki

asiakaspalvelu@wits.fi


Mitä tietoja minusta kerätään?

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.

Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.


Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

  • Asiakassuhteen hoitamiseen
  • Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
  • Tilastollisiin tarkoituksiin
  • Markkinointitarkoituksiin


Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.


Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.


Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Luovutamme henkilötietoja logistiikka ja maksupalvelu yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.

Asiakkaan oikeudet Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Tarkistusoikeus
  • Oikaisuoikeus
  • Oikeus peruuttaa suostumus
  • Poisto-oikeus